前言
網路創業方法多樣，你可能有很多點子想實現。如果你想經營網路事業，你一定會遇到以下問題：
到底是先建立品牌官網、電商賣場，還是先經營社群媒體呢？
無論你賣的是實體商品，如服飾、蠟燭、冰箱、代購商品等，都需要一個平台，才能讓消費者在網路上找到你的商品並購買。因此，本文將介紹建立品牌官網、電商賣場、經營社群媒體三種方法的優缺點和考量因素，讓你在創業之前，思考最適合現階段的經營方式。
品牌官方網站
又可分成客製開發網站、付費套版網站與免費套版網站，以下是整理出來的優缺點以及社合的對象：
| 建立官網 | |||
|---|---|---|---|
| 客製開發網站 | 付費套版網站 | 免費套版網站 | |
| 優點 | *擁有最大的網站自主性，可以讓網站成為任何樣式，不論是使用者介面、功能，皆能請工程師開發 | *有許多設計模板、網站功能插件，可供選則 *相對完善的金、物流串接服務 *擁有完整後台、訂單系統、CRM系統等 *平台方擁有額外資源：如直播、OMO整合、跨境服務、代營運服務、 API串接等 *系統若有問題，可直接請平台方協助排除 |
*有免費版本 *較好看的模板、插件需付費，但比付費套版網站便宜 *網站開發自由度相較於付費套版網站更高一些 |
| 缺點 | *須自行開發網站前後台，消耗時程最多 *需自行串接金流、物流、Server、網域等服務 *需有專職人員，維護網站的資訊安全，避免被駭客攻擊 *須有工程團隊，專職維持網站運作、debug |
*平台方會收取固定或營業額占比之佣金，不同平台會有不同的方案及收費標準 *模板、插件需額外收費，增加營運成本 *網站樣式會受限於平台所提供的模板，除非另請工程師開發 *須有人專職經營網站，但花費心力不需像客製網站那麼多 |
*需自行串接金流、物流、Server、網域等服務 *模板、插件需額外收費，增加營運成本 *網站樣式會受限於平台所提供的模板，除非另請工程師開發 *系統若有問題，須自行解決，沒有克服協助處理 *須有人專職經營網站，但花費心力不需像客製網站那麼多 |
| 平台 | Shopify、Shopline、 Cyberbiz、91APP |
WordPress+ WooCommerce |
|
| 共同優點 |
*可持續累積流量、顧客名單、粉絲等，利於長期品牌經營 *網站自主性：相較於電商賣場、社群平台，可以相對自由地調整網站的樣式 *資訊的呈現方式：除了販售產品，也可以替產品製作專屬的Landing Page做介紹 *可以在網站上寫文章，增加在Google排名的曝光度（自然流量） *可以持續累積自家網站的流量、粉絲，長遠來說，可以發揮最大的綜效 *可在Meta、Google、Line上打廣告 |
||
| 共同缺點 |
*建站初期，較難累積流量、粉絲，也較難在Google排名前幾頁，看到你的網站 *相對經營電商網站、社群平台消耗時間成本
*須有人專職經營網站，耗費的人力成本 |
||
| 開發成本 | 高 | 中 | 低 |
| 適合對象 | *創業初期即有一大筆資金的團隊 *本身已有一定基礎的企業，想要擴展新品牌/事業 |
*初期若資金不多，但有決心想要長期經營，個人會建議採用此方案，能夠省下許多技術、營運端的時間成本，專心在營運品牌、發想行銷策略上 | *適合一人創業，且本身對於程式開發、API串接等技術工作不排斥 |
電商賣場
如果覺得架網站相對麻煩，或是暫時沒有相關的技術人力可以負責處理，也可透過經營電商賣場的方式販賣產品。
平台：
優點：
*平台已經自帶流量，在建立品牌初期，較容易被消費者看見，可以省下較多的心力在行銷推廣上
*快速建立賣場，省下串金流、物流的時間
*可在Meta、Google、Line上打廣告
缺點：
*平台自由度低，只能販賣產品，無法產製文章、Landing Page等內容
*如果商品缺乏獨特性，會有很多類似競品，造成削價競爭
*賣家相對於平台不具有議價空間，需配合平台做折扣，如不跟進，顧客便會流向競品；即便跟進，也會壓縮獲利空間
*長期而言，無法為自身品牌累積流量，未來想要自行創立品牌並建立官網，累積流量、顧客名單、粉絲等步驟皆須重頭來過
適合對象
*電商賣場的建置相對於建立官方網站，確實能夠省下許多步驟，如果本身只是想做簡單的生意，如短期代購，並沒有長期經營品牌的規劃，那麼使用電商賣場則會是最有效率的經營方式
*若本身在市場已經有一定的基礎及官方網站，想要延伸以下兩種市場策略時，可以考慮開設蝦皮賣場：
(1) 跨境到海外市場，電商賣場可以協助快速佈局、試水溫(Amazon)
(2) 增加品牌的曝光：會在蝦皮上購物的客人跟會到品牌購物的顧客本身即屬不太一樣的客群，若以站在拓展新客的角度而言，開設電商賣場便是一項可行的策略
*延伸思考：有兩件一模一樣的皮衣外套，同時在品牌官網跟電商賣場上販售，且價格一模一樣，這時候你會怎麼選呢？
社群媒體
如果在創立品牌初期，想要快速試水溫，不想要花費時間在建立官網或電商賣場上，在社群媒體上直接販售產品也是可行的一種方式。
優點：
*行銷、販賣產品一條龍，顧客如果在平台上看到喜歡的產品，可以直接聊天室洽詢下單，降低轉到官網購物的流失率<
*初期可省下建置官網、電商賣場的時間與人力成本，快速開始你的事業
缺點：
*平台本身的設計並非來賣產品，少了系統協助整理訂單、串金流、物流、對帳等營運流程，日後若訂單成長的數量多到無法負荷，反兒會需要更多的營運管理成本
*社群平台相對封閉，顧客較難在搜尋引擎上曝光
*只能在所使用的社群平台打廣告
*雖然可以在平台上累積粉絲，但未來若想要建立官網時，累積流量、顧客名單、粉絲等流程皆須重頭來過
小結
當然，並非所有的品牌都需要建立官網，舉例來說，如果只想主打外帶市場的健康餐品牌，Line官方帳號的功能及服務，就能夠滿足大致上的需求。
若已經決定好，想要認真長期經營品牌，那我會建議可以直接建立「品牌官網」，雖然初期會花費較多的時間、金錢成本，但在營運開始穩定之後，省下的成本絕對會比初期省下的多更多。
如果因為某些因素的考量，選擇先以電商賣場、社群媒體作為起頭，那你也必須了解到以下的狀況：當品牌累積到一定的聲量、粉絲或是訂單量超過原本人力所能負荷的狀況時，你勢必還是需要「建立品牌官網」，才能夠提供更多元、更廣的服務給顧客。
你原本在社群媒體或電商平台所累積的流量、忠實粉絲、銷售數據等都必須重頭來過。即便你會在原本的平台呼籲顧客們到官網購買，但一定會流失部分的顧客，此時重新建立官網、累積顧客所耗費的成本，勢必會比初期就架設來得更多、更費心力？
至於「流失率」高不高？則取決於你平時如何管理你與顧客的關係以及顧客對於品牌的忠誠度為何。
若有任何問題，歡迎下方留言區與我討論，如果架設網站的需求，也可以透過Email直接與我聯繫！
